Tuyển dụng vị trí: Customer Support Email

Giới thiệu sơ lược về công ty:

    • Tên công ty Fox Wears Co. Ltd
    • Là công ty thương mại điện tử hoạt động theo hình thức Print On Demand (POD) cho thị trường US, CA và EU.
    • Là một mô hình kinh doanh cho phép bán những sản phẩm được cá nhân hoá bằng cách in hình theo mẫu thiết kế riêng ví dụ như: áo, chăn, poster …

Mô tả công việc:

    • Vị trí chăm sóc khách hàng qua email là người trực tiếp giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua email. Tiếp nhận và đánh giá feedback của khách hàng để cải thiện chất lượng hàng hoá dịch vụ.

Chi tiết công việc:

    • Trả lời email, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
    • Xử lí các vấn đề thường gặp: lỗi sản phẩm, khiếu nại
    • Viết mô tả, giới thiệu về sản phẩm mới.
    • Lên ý tưởng Email Marketing vào mùa sale, các ngày lễ lớn.
    • Hỗ trợ các thành viên khác và công ty khi cần.

Yêu cầu:

    • Nữ (1995 – 2000)
    • Tiếng Anh đọc – hiểu và kĩ năng viết tốt ( nắm vững ngữ pháp)
    • Có Laptop cá nhân.
    • Sử dụng thành thạo Word và Excel.
    • Có kĩ năng giao tiếp, xử lí vấn đề tốt.
    • Khả năng làm việc độc lập và tính chịu trách nhiệm cao.

Quyền lợi:

    • Lương cơ bản: 5-8 triệu (Full-time) + thưởng hàng tháng + thưởng doanh số.
    • Được xét duyệt tăng lương từ 6 tháng – 1 năm.
    • Được đóng bảo hiểm đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
    • Được đi du lịch cùng công ty 1-2 lần/năm theo chính sách của Công ty.
    • Có nhiều cơ hội phát triển, được học hỏi, phát triển bản thân và cơ hội trở thành Leader.

Thời gian làm việc:

    • 8h00 – 17h00 từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần.

Nơi làm việc:

    • Văn phòng Fox Wears Co. Ltd – Tầng 3 – Toà nhà Diamond Time – 35 Thái Phiên, Hải Châu, Đà Nẵng

Gửi CV theo email:

    • hr.foxwears@gmail.com (Vui lòng ghi rõ: Vị trí ứng tuyển – Full-time/Part-time)

Các vị trí khác